환불 정책

2026-10-04 · 유료 서비스(Plus 구독) 결제 개시 전 게시본 · 이용약관 제18·19조와 같은 내용

무료로 쓰는 것

내 AI로 제작·수정하는 것과 PNG·HTML 내보내기·공개는 무료이며 환불 대상이 아닙니다. 연결한 AI 도구의 요금과 사용 한도는 그 AI 회사와의 계약을 따릅니다.

Plus 구독

• 청약철회 — 계약 내용을 적은 화면(결제 완료 안내)을 받은 날부터 7일 안(서비스 제공이 그보다 늦게 시작되면 제공이 시작된 날부터 7일)에 전액 환불합니다.
• 유료 기능의 제공이 시작된 뒤(작업 공유 열기, 사진 생성 하루 상한 초과, PDF 내보내기 중 하나를 처음 쓴 때) 그때까지의 이용분은 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전에 이를 표시합니다. 청약철회가 제한되어도 중도 해지는 언제든 할 수 있습니다.
• 중도 해지 — 바로 끝나고, 실제 결제 금액을 기준으로 이용하지 않은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 월간·연간 구독 모두 같은 정산이며 위약금이나 공제는 없습니다. 일반 해지는 다음 결제일까지 유지된 뒤 끝납니다.
• 회사 사정으로 유료 서비스를 제공하지 못하면 이용하지 못한 기간만큼 환불합니다.

방법과 기한

• 해지·환불은 내 정보(/me)의 Plus 줄에서 두 번 눌러 끝납니다. 별도 전화·메일이 필요 없습니다.
• 환급은 의사를 받은 날부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 합니다. 포인트로 환불하지 않습니다.
• 가격을 올리거나 무료 체험을 유료 정기결제로 바꿀 때는 30일 전에 알리고, 변경 예정일 전 30일 이내에 변경 전후 가격을 보여 드리며 별도 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 바뀐 요금을 청구하지 않고 그 날짜에 구독이 끝납니다.

제공 기간 · 취소 · 교환 · 환불 (한눈에)

• 제공 시기 — 결제 즉시 적용. 배송 없는 디지털 서비스입니다.
• 제공 기간 — 월 구독 1개월 · 연 구독 12개월. 자동 갱신이며 언제든 해지할 수 있습니다.
• 취소(청약 철회) — 결제 후 7일 안에 유료 기능을 쓰기 전이면 전액 환불. 쓴 뒤에는 중도 해지로 남은 기간을 일할 환불합니다.
• 교환 — 디지털 서비스라 교환은 없습니다. 월·연 전환은 해지 뒤 재구독으로 합니다.
• 환불 방법 — 결제한 카드로 취소합니다. 처리는 영업일 기준 3일 안, 카드사 반영 시점은 카드사 기준입니다.

포인트

포인트는 서비스 안에서만 쓰는 단위로 현금이 아니며, 판매·충전·환불·교환 대상이 아닙니다.

문의

contact@concat.kr · 070-7864-1001